Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 1er janvier 2025 · Conforme à la Loi 25 du Québec
Route Santé Canada (« nous », « notre plateforme ») s'engage à protéger votre vie privée conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25, L.Q. 2021, c. 25), en vigueur au Québec. La présente politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous?
Route Santé Canada est une plateforme civique de signalement de dommages routiers opérée par Route Santé Canada, dont le responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint à l'adresse suivante:
2. Renseignements personnels recueillis
Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre plateforme:
Données de localisation (GPS)
Coordonnées géographiques (latitude/longitude) du lieu de l'incident, adresse civique et nom de la rue. Ces données sont nécessaires pour placer votre signalement sur la carte publique.
Photos et pièces justificatives
Images de dommages, reçus de réparation, factures de remorquage et autres documents que vous choisissez de téléverser à l'appui de votre rapport.
Données financières déclarées
Estimations et coûts réels des réparations, frais de remorquage, location de véhicule et heures de travail perdues — uniquement les montants que vous saisissez vous-même.
Données de compte
Adresse courriel et mot de passe chiffré lors de la création de votre compte (via Supabase Auth). Aucune information de carte de crédit n'est recueillie.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur et journaux d'accès à des fins de sécurité et de diagnostic. Ces données ne sont pas associées à votre profil public.
3. Finalités du traitement
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement aux fins suivantes:
- Afficher votre signalement sur la carte publique afin de documenter les zones dangereuses;
- Compiler des statistiques agrégées sur les dommages routiers par municipalité et type d'incident;
- Permettre aux citoyens, journalistes, assureurs et municipalités d'accéder aux données probantes;
- Vous envoyer des notifications relatives à votre rapport si vous y consentez;
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude sur la plateforme;
- Nous conformer à nos obligations légales.
Nous ne traitons pas vos renseignements à des fins de marketing, de profilage comportemental ou de prise de décision automatisée à votre égard.
4. Visibilité publique de vos rapports
Les signalements soumis via Route Santé Canada sont privés par défaut. Votre rapport est enregistré dans notre base de données sécurisée et n'est pas visible sur la carte publique sans votre consentement explicite.
Lors de la soumission de votre rapport, vous pouvez choisir de partager des données anonymisées sur la carte publique afin d'améliorer la sécurité routière. Si vous choisissez cette option, les éléments suivants pourront être affichés publiquement: la localisation (municipalité, nom de rue, coordonnées GPS), le type d'incident, la gravité, la date approximative et les montants de coûts déclarés.
Cette option est décochée par défaut. Vous devez l'activer explicitement lors de la soumission du rapport.
Votre adresse courriel, votre nom complet et votre adresse IP ne sont jamais affichés publiquement.
5. Partage avec des tiers
Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne partageons vos renseignements personnels à des fins commerciales. Nous pouvons partager des données dans les cas suivants:
Supabase (fournisseur d'infrastructure)
Nous utilisons Supabase pour stocker les données et l'authentification. Supabase est conforme au RGPD. Ses serveurs peuvent être localisés aux États-Unis. Un accord de traitement des données est en place. Voir la politique de Supabase.
OpenStreetMap
La carte interactive utilise les tuiles d'OpenStreetMap. Lorsque vous consultez la carte, votre adresse IP peut être transmise aux serveurs d'OpenStreetMap pour charger les tuiles. Voir la politique d'OpenStreetMap.
Autorités publiques
Nous pouvons divulguer des renseignements si la loi l'exige (ordonnance judiciaire, demande d'un organisme gouvernemental compétent).
6. Durée de conservation
Vos données de signalement sont conservées aussi longtemps que le rapport est actif sur la plateforme. Si vous demandez la suppression de votre compte, vos données personnellement identifiables (courriel, identifiant) sont supprimées dans les 30 jours. Les rapports peuvent être anonymisés et conservés sous forme agrégée à des fins statistiques.
Les journaux techniques (adresses IP) sont conservés pour une période maximale de 90 jours.
7. Témoins (cookies) et technologies similaires
Route Santé Canada utilise un minimum de témoins, strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme:
- Témoin de session: maintient votre connexion active lors de votre visite. Supprimé à la fermeture du navigateur.
- Jeton d'authentification (localStorage): conserve votre session entre les visites. Supprimé lors de la déconnexion.
Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires, de témoins de suivi comportemental, ni de Google Analytics.
8. Vos droits (Loi 25)
Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels:
Droit d'accès
Demander une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement au traitement en tout temps.
Droit de déposer une plainte
Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information (CAI) du Québec.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à instanthpi@gmail.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
9. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements:
- Chiffrement TLS (HTTPS) pour toutes les communications;
- Mots de passe hachés via bcrypt (géré par Supabase Auth);
- Accès aux bases de données restreint par politiques de sécurité au niveau des lignes (RLS);
- Aucun numéro de carte de crédit ou donnée de santé n'est stocké.
En cas d'incident de confidentialité affectant vos données, nous vous en informerons dans les délais prévus par la Loi 25 et nous ferons une déclaration à la Commission d'accès à l'information si requis.
10. Mineurs
Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels de mineurs. Si vous croyez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous afin que nous les supprimions.
11. Modifications à cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en aviserons par courriel (si vous avez un compte) ou par un avis visible sur le site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
12. Partage avec les médias et utilisation publique
Route Santé Canada est une plateforme de données ouvertes à vocation civique. En soumettant un rapport, vous consentez explicitement à ce que les éléments suivants soient partagés publiquement et utilisables par des journalistes, avocats, chercheurs et citoyens:
Ce qui est public et téléchargeable
- Localisation de l'incident (municipalité, nom de rue, coordonnées GPS)
- Photos de dommages et pièces justificatives téléversées
- Type d'incident, gravité, date approximative
- Coûts déclarés (réparation, remorquage, etc.)
- Statut de réclamation
Ce qui reste strictement privé
- Votre adresse courriel
- Votre nom complet
- Votre adresse IP
- Tout identifiant personnel pouvant vous relier au rapport
Les données sont diffusées sous licence Creative Commons CC BY 4.0 — utilisation libre (y compris pour le journalisme d'enquête, les recours collectifs et la recherche académique) avec attribution à Route Santé Canada. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient partagées, contactez-nous à instanthpi@gmail.com pour en demander le retrait.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique ou l'exercice de vos droits:
Route Santé Canada
Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).